99% người khuyết tật cho rằng công nghệ nhà thông minh không thể tiếp cận được

Gã khổng lồ công nghệ Amazon đã công bố báo cáo nghiên cứu mới nhằm nâng cao nhận thức về Ngày tiếp cận toàn cầu 2022. Cuộc khảo sát do YouGov thực hiện vào tháng 4 và tháng 5 năm nay, đã hỏi 1.084 người lớn ở Anh bị khuyết tật về thể chất hoặc giác quan về mối quan hệ của họ với công nghệ.

Một số kết quả không đáng ngạc nhiên, như thực tế là 77% người được hỏi cho biết họ sử dụng các thiết bị công nghệ để giúp họ thực hiện các công việc như trả lời cửa và điều khiển đèn.

Rốt cuộc, ngày càng nhiều hộ gia đình dựa vào nhà thông minh và các thiết bị công nghệ khác để giúp điều hành cuộc sống của họ. Một cuộc khảo sát Người tiêu dùng toàn cầu của Statista được thực hiện tại Vương quốc Anh cho thấy mức độ sử dụng tương tự trên tất cả các hộ gia đình ở Vương quốc Anh được khảo sát, với chỉ 17% số người được hỏi nói rằng họ không có thiết bị nhà thông minh nào cả.

Nhưng trong khi số liệu của Statista bao gồm tất cả các loại hình sử dụng, với 77% hộ gia đình cho biết họ sử dụng công nghệ nhà thông minh để giải trí, khảo sát của YouGov tập trung vào sự trợ giúp mà công nghệ gia đình có thể mang lại. Những người được hỏi cho biết, trung bình, họ sử dụng công nghệ nhà thông minh và các thiết bị khác 13 lần một ngày để giúp họ thực hiện những công việc mà nếu không làm được.

Và cơ sở người dùng đang tăng lên. Số người khuyết tật vận động sử dụng loa thông minh để điều khiển các thiết bị gia dụng đã tăng gấp đôi trong 5 năm, trong khi số người tương tự sử dụng chuông cửa thông minh để trả lời cửa nhiều gấp 4 lần.

Hơn một phần ba số người khuyết tật được khảo sát (36%) cho biết việc sử dụng các thiết bị an ninh thông minh giúp họ cảm thấy an toàn hơn.

Công nghệ cũng ảnh hưởng đến cuộc sống làm việc của người khuyết tật, chỉ dưới một phần ba (31%) nói rằng công nghệ mới đã giúp công việc của họ trở nên dễ dàng hơn hoặc dễ dàng hơn nhiều, trong khi 20% nói rằng công nghệ đã giúp cải thiện sự bình đẳng với đồng nghiệp tại nơi làm việc.

Nhưng trong khi những con số này rất đáng khích lệ, chỉ 1% số người được hỏi cho biết họ cảm thấy rằng khả năng tiếp cận là yếu tố cần cân nhắc khi thiết bị được phát triển. Và gần một nửa số người được khảo sát (48%) cho biết họ phải đối mặt với những thách thức trong việc sử dụng công nghệ mới mà những người khác có thể không.

Các số liệu cho thấy thực tế là cần phải làm nhiều việc hơn nữa để công nghệ có thể tiếp cận được với tất cả mọi người. Trong một hội nghị bàn tròn ảo do Amazon tổ chức để thảo luận về các kết quả khảo sát, Tiến sĩ Amit Patel, nhà vận động quyền của người khuyết tật, cho biết: “Công nghệ có thể là một cứu cánh, nhưng các công ty cần tập trung nhiều hơn vào nhu cầu của những người dựa vào nó nhiều nhất”.

Để tìm hiểu thêm về các tính năng trợ năng của Amazon, hãy truy cập Trung tâm trợ năng Alexa. Hoặc đọc thêm về Ngày nâng cao nhận thức về khả năng tiếp cận toàn cầu.